Política de envío
En Nt23 preparamos cada pedido con cuidado antes de su envío.
Preparación de pedidos
Los pedidos se preparan normalmente en un plazo de 1 a 2 días laborables desde la confirmación del pago.
En el caso de productos personalizados, el plazo de preparación puede variar ligeramente dependiendo del diseño y del volumen de pedidos. Si se produjera algún retraso importante, nos pondremos en contacto contigo.
Zonas de envío
Actualmente realizamos envíos a:
- España peninsular
- Francia
- Italia
Podremos incorporar nuevos destinos próximamente.
Gastos de envío
Los gastos de envío se muestran claramente durante el proceso de compra antes de realizar el pago.
Actualmente las tarifas estándar son:
- España peninsular: 6 €
- Francia: 15 €
- Italia: 17 €
En promociones puntuales podremos ofrecer condiciones o gastos de envío diferentes, que se mostrarán siempre antes de finalizar la compra.
Plazos de entrega
Una vez enviado el pedido, el tiempo de transporte dependerá del destino y de la empresa de mensajería.
Como referencia, los envíos a España peninsular suelen entregarse en aproximadamente 24–72 horas laborables desde que salen de nuestras instalaciones. Los envíos internacionales pueden necesitar algunos días laborables adicionales.
Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por festivos, periodos de alta demanda o incidencias ajenas a Nt23.
Seguimiento del pedido
Cuando el pedido sea enviado, recibirás una confirmación por correo electrónico con la información de seguimiento disponible para que puedas consultar el estado del envío.
Dirección de entrega
El cliente es responsable de facilitar una dirección de entrega correcta y completa. Si detectas algún error en la dirección, ponte en contacto con nosotros lo antes posible antes de que el pedido sea enviado.
Incidencias de transporte
Si tu pedido llega dañado, presenta alguna incidencia o no ha sido entregado dentro de un plazo razonable, ponte en contacto con nosotros indicando tu número de pedido para que podamos ayudarte.