NT23 · AYUDA

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tallas, personalización, imágenes, cuidados, envíos y devoluciones.

Tallas

¿Cómo elijo la talla correcta?

Compara las medidas de nuestra guía con una camiseta que ya te quede bien. Colócala extendida, sin estirar, y mide ancho y largo.

Ver guía de tallas →
¿Las camisetas de adulto son unisex?

Sí. Las camisetas de adulto Gildan Softstyle GN640 tienen corte unisex.

¿Qué hago si estoy entre dos tallas?

Si dudas entre dos tallas, normalmente recomendamos elegir la mayor para conseguir un ajuste más cómodo.

Personalización

¿Qué puedo personalizar?

Dependiendo del producto puedes añadir fotografías, mascotas, nombres, números u otros diseños indicados en la ficha.

¿Puedo hacer una camiseta con la foto de mi mascota?

Sí. Puedes subir una fotografía en los productos preparados para ello. Cuanto mejor sea la imagen original, mejor será el resultado.

¿Revisáis la imagen antes de estampar?

Sí. Si detectamos un problema importante que pueda afectar al resultado, intentaremos contactar contigo antes de producir la camiseta.

Fotos e imágenes

¿Qué calidad debe tener la fotografía?

Utiliza la imagen de mayor resolución que tengas, bien enfocada y correctamente iluminada.

¿Qué pasa si la imagen está borrosa?

Puede perder definición al ampliarla. Si detectamos un problema importante, intentaremos avisarte antes de producir el pedido.

Estampado y cuidados

¿Qué tipo de estampado utilizáis?

Utilizamos principalmente estampado DTF, que permite reproducir diseños con buen nivel de detalle y color.

¿Cómo debo lavar la camiseta?

Recomendamos lavarla del revés, a un máximo de 30 °C y evitando productos agresivos.

¿Puedo planchar encima del estampado?

No. Plancha la camiseta del revés y evita el contacto directo de la plancha con el diseño.

Pedidos y envíos

¿Cuánto tarda en prepararse mi pedido?

Las camisetas se estampan bajo pedido. Preparamos cada pedido lo antes posible y después pasa a la fase de envío.

¿Cómo funciona el envío gratis por 2 camisetas?

Al añadir dos camisetas que cumplen las condiciones de la promoción, el envío gratuito se aplica automáticamente.

Cambios y devoluciones

¿Puedo devolver una camiseta no personalizada?

Consulta nuestra política de cambios y devoluciones para conocer las condiciones aplicables.

Ver política →
¿Puedo devolver una camiseta personalizada?

Las camisetas personalizadas pueden estar excluidas del derecho de desistimiento. Esto no afecta a tus derechos si el producto llega con un defecto o error.

¿Qué hago si mi pedido llega con un problema?

Contacta con nosotros indicando tu número de pedido y, si es posible, adjunta fotografías del problema.

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¿Sigues teniendo alguna duda?

Escríbenos y te ayudamos antes de hacer tu pedido.

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